当贷款逾期后，部分平台会通过拨打借款人亲友电话进行催收，这种行为是否合法？遇到这种情况该如何处理？本文从法律角度剖析催收规则，详解通讯录授权陷阱、违法催收证据保留、协商还款技巧等核心内容，并给出避免亲友被骚扰的预防措施，帮助借款人维护自身权益。
说实话，很多借款人接到催收电话时都很懵："他们怎么会有我朋友的号码？"其实啊，这跟你在申请贷款时点击的《用户协议》有关。大多数平台会要求授权读取通讯录和通话记录，虽然页面上那个"我已阅读并同意"的按钮可能小得可怜...
常见的三种触发机制：• 连续3天以上联系不上借款人时• 系统检测到借款人手机长期关机• 平台故意通过第三方施压（这种属于灰色操作）这时候催收员就会启动所谓的"紧急联系人"联络程序，不过有些违规平台甚至会挨个拨打通讯录里的号码。
这里要划重点了！根据2021年实施的《个人信息保护法》第23条明确规定：未经借款人明确同意，不得向无关第三方披露债务信息。但现实情况往往更复杂...
法律允许的三种情况：1. 借款合同中有明确授权条款（要具体到通讯录使用范围）2. 仅联系借款人预留的紧急联系人3. 通话内容不涉及具体欠款金额和威胁性语言
上个月有个典型案例：某平台催收员一天内拨打借款人同事电话17次，还在电话里说"再不还钱就让全公司知道你是老赖"，最后法院判决平台赔偿精神损失费8000元。这个案子说明，超出必要限度的催收行为可能要承担法律责任。
如果你正遭遇这种情况，先别急着和催收对骂，这样做可能更有效：
• 马上开启通话录音：安卓手机可以用自动录音软件，苹果用户记得用另一部设备录• 在对方说出平台名称时，故意反问："你是哪个平台的？"（固定证据关键点）• 要求对方提供工号和委托授权书（正规催收机构必须出示）• 整理被骚扰亲友的通话记录（时间、频次、通话内容）
有个读者分享的经验挺实用：他在接到第三个催收电话时，突然说："您刚才说的每句话都已被录音，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条..."结果对方秒挂电话，之后再没骚扰过他的亲友。
与其事后补救，不如在借款前做好这些准备：
1. 关闭APP通讯录权限：在手机设置里禁用贷款应用的通讯录访问权，不过有些平台会因此拒绝放款...2. 准备专用联系人：填写家人号码时，可以留备用号码或信任朋友的电话3. 使用防爆通讯录软件：这类工具能生成虚假通讯录（但要注意识别合规性）
有个业内朋友透露，其实正规持牌机构的催收成本很高，日均电话量被限制在3通以内，而那些疯狂打电话的基本都是第三方外包公司。所以选平台时一定要看有没有放贷资质，这直接影响后续催收的文明程度。
如果你的朋友突然收到催收电话，可以教他们这样回应：
"我不认识这个人，请立即停止骚扰，否则将向12321网络不良信息举报中心投诉。""根据《治安管理处罚法》第42条，你们的行为已涉嫌违法，下次通话我会直接报警。"
记得让朋友保存好通话记录和录音，这些都可以作为后续维权的证据。去年深圳就有个案例，借款人收集了12位亲友的受骚扰证据，最终让平台赔偿了全部损失。
其实大部分正规平台不到万不得已不会走这步棋，毕竟合规催收成本摆在那里。但万一遇到无底线爆通讯录的情况，保持冷静、固定证据、依法维权才是正确打开方式。当然，最根本的还是理性借贷按时还款，毕竟再好的应对技巧也比不上良好的信用记录来得踏实。
